Jak obsługa informatyczna firm może przynieść korzyści Twojej firmie

Inwestowanie w obsługę informatyczną firm może przynieść wiele korzyści. Może zapobiec przerwaniu operacji, zaoszczędzić pieniądze i pomóc w poprawie obsługi klienta. Może również pomóc w odzyskiwaniu danych po katastrofie. Oto kilka z nich. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak obsługa informatyczna firm może przynieść korzyści Twojej firmie. Nadążanie za najnowszą technologią ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia sprawnego działania Twojej firmy.

Wsparcie IT zapobiega zakłóceniom działalności

Dobrze rozwinięta infrastruktura IT jest niezbędna do osiągnięcia sukcesu w biznesie, a firmy potrzebują jej do zachowania funkcjonalności przez cały czas. Bez niej firma może doświadczyć paraliżujących ciosów, jeśli systemy są wyłączone przez dłuższy czas. Niezawodne usługi wsparcia IT mogą pomóc firmom w szybkim i skutecznym rozwiązywaniu problemów.

W dzisiejszej, coraz bardziej złożonej gospodarce światowej, nieoczekiwane zdarzenia mogą zakłócić działalność. Może to być wszystko, od ciężkiego zdarzenia pogodowego po zanieczyszczenie produktu. Jednak proaktywne wsparcie IT może pomóc firmom zminimalizować wpływ tych zakłóceń poprzez zwiększenie wykrywalności i czasu reakcji. Na szczęście istnieje wiele usług wsparcia IT, które pomagają firmom zapobiegać zakłóceniom.

Poprawia obsługę klienta

Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta jest istotną częścią każdej firmy. Posiadanie niezawodnego i skutecznego wsparcia IT sprawi, że obsługa klienta będzie łatwiejsza i bardziej efektywna. Klienci doceniają możliwość zadawania pytań i otrzymywania odpowiedzi w odpowiednim czasie. Jednak wysoka jakość obsługi klienta oznacza również poświęcenie czasu na zrozumienie problemu i znalezienie jego rozwiązania. Oprócz wsparcia technicznego, obsługa klienta musi również zapewniać regularną konserwację i aktualizację systemu. Zapewni to wysoką wydajność i poziom bezpieczeństwa. Aby doświadczenie klienta było bardziej spersonalizowane, agenci wsparcia powinni prosić o informacje zwrotne po każdej interakcji. Takie informacje zwrotne pomogą ulepszyć marketing i innowacje produktowe. Informacje zwrotne można zbierać za pomocą standardowych punktów sprzedaży, takich jak media społecznościowe lub oficjalna strona internetowa firmy.

Oszczędza pieniądze

Outsourcing wsparcia informatycznego dla firmy to świetny sposób na obniżenie kosztów i zwiększenie wydajności. Dostawcy usług zarządzanych mogą zaoferować proaktywne plany wsparcia, które obejmują analizę systemu i monitorowanie potencjalnych problemów. Zapobiega to nieoczekiwanym przestojom i nagłym wydatkom. Mogą również zapewnić rozwiązywanie problemów na miejscu i poza nim.

Przestoje mogą być niezwykle kosztowne dla firm. Każda minuta przestoju komputera może kosztować firmę od 5 600 do 9 200 dolarów. Oznacza to, że firma może stracić 300 000 dolarów w ciągu roku, jeśli jej dział IT musi czekać godzinę na naprawę systemu. Obsługa informatyczna firm zapobiegnie przestojom i zapewni sprawne działanie systemów.

Outsourcing wsparcia IT do firmy zewnętrznej może pomóc firmom zaoszczędzić pieniądze na kosztach pracowników i czasie. Firmy, które zlecają wsparcie IT na zewnątrz, mogą zaoszczędzić do 50% kosztów IT w porównaniu z zatrudnianiem zasobów wewnętrznych. Dodatkowo, może to uwolnić pracowników do innych ważnych zadań, dając kierownictwu i pracownikom spokój ducha.

Kolejną korzyścią z outsourcingu wsparcia IT jest elastyczność w zakresie zmiany godzin, których potrzebujesz. Na przykład, jeśli Twoja firma jest sezonowa, możesz potrzebować więcej wsparcia IT w miesiącach letnich, a mniej w miesiącach zimowych. Dostawcy usług MSP mogą zapewnić dodatkowe godziny w czasie, gdy są one potrzebne. Można również zmniejszyć liczbę godzin w zależności od przepływu gotówki.

Kolejną korzyścią z outsourcingu usług IT dla firm jest to, że możesz upoważnić swoich pracowników do samodzielnego rozwiązywania wszelkich problemów, co pozwoli zaoszczędzić firmie pieniądze i zwiększyć wydajność. Co więcej, pomogą Ci również uzyskać jak najwięcej z inwestycji w technologię. Outsourcing obsługi IT dla firm oznacza również, że nie będziesz musiał wydawać pieniędzy na lokalnych usługodawców, co może skończyć się kosztem firmy w dłuższej perspektywie.

Outsourcing wsparcia IT do dostawcy zarządzanych usług IT oznacza, że nie będziesz musiał martwić się o zarządzanie wieloma urządzeniami i wydawanie pieniędzy na kosztowne naprawy. Zarządzana usługa IT dla firm może pomóc przedsiębiorstwom zaoszczędzić tysiące dolarów na konserwacji sprzętu i bezpieczeństwie poprzez zmniejszenie liczby bólów głowy. Mogą one również zwiększyć czas pracy systemu i sieci. Usługi te mogą również pomóc firmom uniknąć kosztownych naruszeń bezpieczeństwa IT.

Usprawnia odzyskiwanie danych po awarii

Gdy dojdzie do katastrofy, Twój serwis IT dla firm powinien wdrożyć plan odzyskiwania danych po awarii, aby zapewnić, że Twoje systemy i dane pozostaną sprawne. Plany odzyskiwania danych po awarii mają kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy i są istotną częścią ogólnego planu bezpieczeństwa IT. Dostawcy usług zarządzanych mogą usprawnić te zadania i wdrożyć plany odzyskiwania danych po awarii w Twoim imieniu. Mogą również pokazać klientom, że firma proaktywnie podchodzi do ochrony ich danych i bezpieczeństwa IT, identyfikując zagrożenia i przygotowując personel do zakłóceń.

Oprócz planowania odzyskiwania danych po awarii, dostawcy usług zarządzanych mogą również świadczyć usługi tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych. Posiadając plan odzyskiwania danych po awarii, dostawca usług zarządzanych może pomóc firmie w szybkim powrocie do sieci. Może również monitorować słabe punkty i wydawać zalecenia dotyczące technologii. Dostawca usług zarządzanych może również zapewnić zespół ekspertów, którzy pomogą szybciej przywrócić firmę do stanu sprzed katastrofy.

Wraz z pojawieniem się chmury obliczeniowej, technologie odzyskiwania danych po awarii stały się bardziej zaawansowane. Wcześniej organizacje musiały tworzyć obiekty offsite dla swoich systemów produkcyjnych, co jest kosztowne i zaporowe dla wielu małych i średnich firm. Ale dzięki ofercie opartej na chmurze, odzyskiwanie danych po awarii jest teraz przystępne i łatwiejsze w użyciu. Oparty na chmurze system odzyskiwania danych po awarii może zapewnić systemy powiadamiania o zagrożeniach, systemy bezpieczeństwa cybernetycznego, systemy reagowania na incydenty i inne możliwości odporności. Usługi te mogą być zintegrowane z produktem do zarządzania ciągłością działania lub wykorzystywane oddzielnie.

Plan ciągłości działania i odzyskiwania danych po awarii to kompilacja polityk, strategii i procedur, które mogą pomóc firmie w utrzymaniu działalności. Plany te uwzględniają różne scenariusze, takie jak klęski żywiołowe i ataki złośliwego oprogramowania. Pomagają one również zapewnić, że rutynowe zadania mogą być wykonywane bez zakłóceń. W przypadku sytuacji kryzysowej, kompleksowy plan BCDR jest niezbędny do przetrwania.

Disaster recovery i business continuity są ze sobą ściśle powiązane. Obie koncentrują się na zachowaniu zdolności organizacji do kontynuowania działalności biznesowej w obliczu kryzysu. W miarę jak organizacja staje się coraz bardziej zależna od technologii cyfrowych, ciągłość biznesowa jest ważniejsza niż kiedykolwiek.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]